쉽고 효과적인 비즈니스 툴 카카오톡 채널 개설하는 방법

카카오톡 채널 개설하는 방법 알아보기

카카오톡 채널은 내 비즈니스를 널리 알리고 손쉽게 정보와 새로운 소식을 전하는 툴로 많은 사랑을 받고 있다. 다양한 기능을 통해 고객과의 즉각적인 커뮤니케이션을 할 수 있을 뿐만 아니라 마케팅에 필요한 쿠폰이나 광고를 효과적으로 전달할 수 있어 성장에 큰 도움을 얻을 수 있다. 오늘은 카카오톡 채널을 개설하는 방법을 순서대로 알아보도록 하겠다.

카카오 비즈니스 회원 가입하기

카카오톡 채널 서비스를 사용하기 위해서는 먼저 카카오 비즈니스 통합 회원에 가입해야 한다. 회원 가입하는 과정은 다음과 같다. 먼저 카카오계정의 개인 정보를 활용해 로그인한다. 그리고 약관 동의, 인증을 진행하면 된다. 카카오 채널, 비즈니스, 카카오 모먼트, 키워드 광고 등의 관련 비즈니스 서비스를 통합 아이디로 함께 사용할 수 있어 편리하다.

채널 관리자 센터 접속

카카오톡 채널 관리자 센터를 검색해 접속 하면 대시보드(메인 화면)가 나타난다. 개설한 채널 목록을 쭉 살펴 볼 수 있고 각각에 연결된 서비스, 총 친구수, 채널 방문수 , 메시지 노출 수 포스트 조회수 등을 확인할 수 있다. 새로운 채널을 만들고, 이들을 모두 관리하는 작업을 관리자 센터에서 진행할 수 있다. 대시보드 내에 보이는 각각의 채널명을 클릭해 들어가면 세부 설정과 변경이 가능하다.

채널 개설하는 방법

이제 채널을 개설하는 방법을 알아보자. 먼저 관리자센터 대시보드에서 [새 채널 만들기] 파란색 버튼을 눌러준다. 프로필 사진은 채널을 상징하는 로고이미지나 사진으로 업로드할 수 있다. 이미지 권장 사이즈는 640x640 px이며, png, jpg, jpeg 파일을 지원한다. 최대 10mb의 용량까지 업로드 가능하니 참고하자. 다음 입력할 것은 채널 이름이다. 채널의 메인(홈), 채팅 탭에 대표로 노출되는 이름이며, 브랜드명과 일치하게 작성하는 것을 권장하고 있다.

다음은 검색용 아이디를 넣어야 한다. 검색용 아이디는 카카오톡에서 내 채널을 검색해 찾을 때 활용되는 아이디를 말한다. 특별한 아이디를 만들어 고객들이 기억하기 쉽고, 차별화할 수 있도록 하면 더욱 효과적일 것이다. 카테고리는 채널을 통해 소개하려는 나의 비즈니스가 속하는 카테고리를 선택하는 것이다. 정확히 선택해야 내가 원하는 고객에게 더 많이 노출시킬 수 있으니 신중하도록 하자. 마지막으로 다 작성한 후 채널이 어떻게 보이는지 미리보기를 통해 확인 후 개설을 완료한다.

홈 탭과 프로필 설정하기

채널 개설이 끝났다면 메인에 보이는 프로필 , 홈 탭을 설정하고 꾸미는 작업이 필요하다. 먼저 개설된 채널 명을 클릭해 들어간 후 왼쪽 사이드바에서 [프로필] 메뉴를 선택한다. [프로필 설정]과 [홈 탭] 이 하위 메뉴로 보이는데 이 두 가지를 모두 설정해 주면 된다. 먼저 프로필 설정에서 정보를 넣은 후 옵션 설정에서 채널 공개 , 검색 허용을 ON으로 바꾸어 활성화한다. 아래쪽 탭 설정해서는 홈, 소식 탭 중 어떤 것을 기본 탭으로 보이게 할지 선택해주면 된다.

만약 포스트를 먼저 보이게 하고 싶다면 '소식'을, 쿠폰, 공지사항 등 정보를 먼저 보이게 하고 싶다면 '홈 탭'을 기본으로 설정하는 것을 권장한다. 그다음 홈 탭 카드 설정에 대해 알아보자. 홈 탭 카드는 공지, 쿠폰, 일정, 채팅 등 필요한 정보를 카드 형식으로 보여주는 기능이다. 원하는 대로 카드를 정렬하여 내 채널에 맞게 효과적으로 정보와 서비스를 제공할 수 있다. 새로운 아이템 카드를 추가할 수도 있고, 자유롭게 보이는 순서도 바꿀 수 있다. (단, 순서 변경 시에는 모든 카드를 접어둔 상태에서 가능하니 이점을 잘 기억해 두도록 하자.)

생각보다 더 쉽고 간단한 카카오톡 채널 개설

오늘은 카카오톡 채널을 개설하는 방법을 알아보았다. 손쉬운 방법으로 비즈니스를 소개하고 고객과 소통할 수 있어 정말 유용하게 활용할 수 있을 것이다. 다음 시간에는 비즈니스 도구의 활용에 대해 좀 더 자세히 알아보도록 하겠다.